Approvata la Carta dei Servizi del Suap di Castano Primo

Con atto di G.C. n. 197 dell’8/11/2019 è stato posto un ulteriore tassello nella collaborazione fra Amministrazione e Cittadini: la Giunta ha infatti deliberato la prima Carta dei Servizi del Suap, un documento che spiega la finalità e la missione del Servizio Suap; a chi si rivolge il servizio; com’è organizzato; dove si trova e dove riceve; di cosa si occupa. Inoltre, la Carta dei Servizi ha individuato degli standard di qualità, resi trasparenti e conoscibili attraverso la Carta stessa, al fine di rendere edotto il Cittadino e il fruitore del servizio degli obiettivi che l’Amministrazione si propone di raggiungere in ambito di Suap.  Al termine della Carta sono presenti un “Modulo reclami” e un “Modulo suggerimenti”  che possono essere inoltrati al Comune per segnalare eventuali disservizi e/o proporre suggerimenti.

ALLEGATI